自来水管阀门老化崩裂，造成潭江街路面结冰，白楼社区会同水务集团紧急维修，终于在两天内将问题彻底解决，恢复正常供水。 12月22日晚，白楼社区的网格群里有居民反映潭江街路面不断淌水，造成道路积水严重。细心的网格员确认完准确的淌水位置，比对自己曾统计的井盖数据，大概率确认了是自来水管道的问题。她立即将此情况上报了社区党委，社区党委高度重视，社区党委洪书记马上联系了自来水华山所所长。同时网格员在网格群内安抚居民情绪：“大家别着急，我们已经联系到了维修工人，目前正在抓紧排查渗水点开展抢修工作。”
周末期间，社区也不间断的跟踪维修进度并提示居民出行注意安全。经过几小时的反复检查和抢修，由于自来水地下管线老化导致大门松脱崩裂，在排除万难连续施工作业更换了新阀门并彻底解决了自来水四溢问题，潭江街6号楼也终于恢复了正常供水。居民们纷纷在群内为社区和水务集团的工作效率和服务质量点赞。 从接诉即办到未诉先办，一直以来，白楼社区坚持"向前一步"的工作理念，主动发现、及时响应、有效解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的幸福感和安全感。 |
