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[社区工作者故事] 雨中化解危机方显“英雄”本色,雷厉风行办事无愧“钉子”精神

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发表于 2018-4-24 21:56:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
大东区二台子街道前进社区安全员  马莹

    4月21日下午17时,屋外的绵绵细雨使夜色提早一些降临,空气仿佛也变得异常沉闷与安静,忽然……一阵急促的电话声响起,郑欣书记接起电话,您好……话音未落,电话那边焦急的声音说到:“郑书记不好了,246号楼7单元1楼着火啦!……,定了定神,郑欣书记听出了,这是大东区二台子街道前进社区,沈铁路246号楼门市,宏鑫通讯的王大姐的声音……
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    想到难以预估的火情,未知的严重性,本着“马上办 钉钉子”精神,郑书记第一时间致电119消防电话,告知准确火灾地址方位,根据经验,郑书记考虑到发生火灾,灼热的大火、弥漫的浓烟势必会对小区楼体外网电线造成一定程度的破坏,影响整栋楼居民的正常供电,所以郑书记同时拨打了95598电力系统应急抢修电话,并冒雨第一时间赶赴火灾现场,以求多放联动,将居民的财产损失降到最低!
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    到达火灾现场,了解到消防支队的战士已将火灾扑灭,着火的居民家中除部分家用电器及物品烧毁以外,无人员伤亡,但沈铁路246号楼4、5、6、7四个单元目前均无电,安抚好居民情绪后,郑书记马上上前询问电业局故障抢修工人情况,工人告知,由于雨水过大,无法检测,具体故障原因不明,明日天好再来进一步排查停电原因。
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   4月22日上午,电业局故障抢修工人再次来到沈铁路246号楼,经过近两个小时的排查与检修,得到的结论是火灾并未对楼体外线造成损伤,因为沈铁路246号楼是客运集团宿舍,产权单位隶属沈阳客运集团,因此楼体内部电网故障应联系产权单位进行维修,郑书记马上联系产权单位相关人员,到达现场后,客运集团人员坚称,虽然系产权单位,但电力方面故障,我们不是专业人员,因此还应由电业局负责居民维修供电事宜,而且应首先确定好火灾发生的具体责任方(人),涉及到理赔,首先应该由消防局进行事故鉴定,再进行维修......
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    问题发生后,“踢球”似的处理办法,居民48小时无供电,这可急坏了郑书记,虽然情况复杂,本着“不为不办找理由 只为办好想办法”的工作宗旨,郑书记暗下决心,这事我管定了......两日来,通过前进社区郑欣书记不懈努力多方沟通,4月23日下午1点,消防局、电业局、产权单位负责人员,均到达火灾现场,前进社区沈铁路246号院,共同商议,解决四个单元的居民供电问题,经过社区劝解、沟通,产权单位与电业局达成口头协议,由电业局帮助居民检测维修,下午2点,除火灾发生的7单元外,其他3个单元均已恢复正常供电,电业局维修人员还承诺,次日会给火灾发生的7单元重新布线,保证受灾家庭在24小时之内也能重获光明。
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    事情得意圆满解决,得益于各职能单位的多方协作,得益于郑书记的雷厉风行、为民解忧的工作作风,更要感谢广大居民的信任与嘱托,在以后的工作中,前进社区将继续以“钉钉子”精神植根于居民群众中。

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