“社区对我们家的事情非常关心，与皇姑区房产局等部门积极进行协调和沟通，尽心尽责，全力帮助，全程跟踪维修作业，他们费了很多周折，帮助我们修复了塌陷地面。”这是一封来自明廉街道引水社区居民赵女士的感谢信。 就在不久前，居住在向工西小区的居民赵女士一大早带着两封感谢信来到社区，将这份沉甸甸的感谢信交到社区书记和网格员手中，随后赵女士又将另一封感谢信交到明廉街道办事处，对街道和社区解决其房屋问题的迅速和负责表示感谢和赞扬。
就在前不久，赵女士所居住的房屋地面突然发生坍塌，该住户的房屋位于一楼，因为老旧小区楼龄时间长，加上天气转凉等因素，导致地面发生了严重的塌陷需要立即排查安全隐患并进行维修。引水社区立即上报相关部门，经明廉街道办事处城管科协助沟通后，区房产局安排维修中心工作人员前来解决房屋地面塌陷问题。工作人员首先检查房屋结构确定无房屋结构受损等安全问题后，开始对地面进行维修。维修工人加班加点，经过一周的时间，回填地面让居民恢复了正常的生活。 社区是城市治理体系的基本单元，社区是联系、服务居民群众的“最后一公里”，社区是桥梁一面连着百姓，一面连着职能部门。社区治理看似再普通不过的“小题”，其实蕴含社会服务的“大课题”只有社区最末端发力，才能发挥好老百姓和职能部门之间沟通的纽带作用。引水社区落实快速响应机制，从群众身边的小事入手，用心解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。下一步，社区将继续推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，提升基层治理能力，画好美好生活“幸福圈”，在新时代新征程中实现新作为、新突破。 |
