“小任啊，你快来看看，14-1号楼4单元门前有个地井咕嘟咕嘟往上冒水呢！”9月13日，明廉街道天山社区网格员正在日常巡查，遇到居民吕大姨，吕大姨急忙喊住了网格员并反映了情况，网格员立即赶往现场查看。
网格员到现场一看，反的水还挺干净，猜测可能是自来水管道出了问题。于是立即联系供水服务专业网格员。接诉即办，水务集团的施工人员不到十分钟就赶到了，经过排查是单元水阀爆裂，立即施工维修，经过一个多小时的紧急抢修，水阀修好了。吕阿姨高兴的说：“问题解决的可真快啊，太感谢你们了。” “居民有所呼，社区必有应”。明廉街道天山社区将不断深化“12345进社区+网格”联动机制，夯实常态化巡查，把“未诉先办、接诉即办、有诉共办”作为工作宗旨，把群众的“闹心事”当成服务的“上心事”。用脚步丈量网格，以服务凝聚民心，为居民打造和谐生活社区。 |
