“我家北墙下雨天往室内渗水，墙面斑驳发霉，都没法住人”，张大姐话音未落，王阿姨说到“我家顶楼，外面下大雨，屋里下小雨”，“看看我们小区楼外墙皮脱落，难看不说，主要是也危险啊”，“两年前花的维修基金，也不知道防水是怎么做的，现在成了这样”......近日， 在沈阳市大东区万泉街道民强社区的会议室里。龙溪园小区的居民你一言我一语的吐槽着，施工方经理的眉头拧成了麻花......。
开头一幕还要从两年前说起，龙溪园小区2000年建成的，至今已有25年的楼龄，设施陈旧，楼体外墙有脱落现象，2023年经业主委员会通过，启动了维修基金对楼体外部进行了粉饰、楼顶做了防水。连日来，社区陆续收到龙溪园小区居民反映，墙面渗水，楼顶漏水、墙皮脱落等问题，民强社区党委高度重视，立即安排专人负责，通过实地查看+座谈交流，广泛听取居民意见，线上+线下收集、统计需维修点位，最后形成小区维修点位59处、外墙维修涉及6栋楼的重要一手资料和数据。 期间，社区多次与施工方联系反映房屋出现的问题，始终没有得到施工方的正面答复。为破解困局，社区党委积极搭建沟通桥梁，几番周折，于近日召集了施工单位负责人、物业、业主委员会主任、居民代表、维修基金启动牵头人共同在社区会议室召开“售后维修协调会”，把问题摆在桌面上，面对面协商沟通。会上，社区党委书记张志锋明确表示：“维修工作涉及民生，住宅安全关乎百姓安全，必须拿出切实可行的解决方案！”经过不断磋商，讨论可行方案，最终施工方表示近期将派专业施工人员对照统计表里的需维修点位现场勘查是否属于维修范围，出施工方案并同步对墙面进行维修，不属于维修范围的点位也会跟居民做好解释工作。物业和业主委员会将全程监督施工，社区党委将配合施工方做好居民的安抚及协调工作。 居民代表周先生在会后表示：“看到社区这么重视，还协调多部门一起解决，我们心里踏实多了”。接下来，民强社区将持续跟踪维修整改进度，确保各项维修措施落实到位。社区始终把群众需求放在首位，持续深耕“家门口”服务，竭尽所能为居民解决各项“急难愁盼”问题，集结各方力量，化解矛盾纠纷，为居民排忧解难。 |
