为扎实做好辖区安全保障工作，白楼社区持续深化“12345热线进社区”服务机制，将网格巡查与日常工作紧密结合。每日定时开展两次全覆盖巡查，织密安全防护网。 5月14日上午，例行巡查时，怒江街1号六单元窗户冒出的烟雾引起网格员注意，随即与社区书记紧急入户敲门了解情况，并同步通过盛世通平台上报情况。
经核实，是二楼的吴大爷独自在家做饭时忘了关火，导致锅具烧糊冒烟。吴大爷今年78岁高龄，平时由儿子照料，当日其子外出办事，老人独处时不慎引发险情。 网格员抵达后迅速入户关火、开窗通风，将老人搀扶至安全区域，避免吸入浓烟。现场围聚的邻居议论纷纷，吴大爷面露紧张，社区工作人员一边轻声安抚老人情绪，一边向居民解释：“人都有年老的时候，多些理解和关怀，咱们社区才更温暖。”待与家属取得联系、确认对方正赶回后，工作人员方才离开现场。 此次事件的及时处置，正是“12345热线进社区”每日巡查机制发挥实效的生动缩影。通过高频次、全覆盖的网格巡查，社区将安全隐患排查端口前移，实现风险“早发现、早介入、早处置”。社区用脚步丈量责任，以巡查守护平安，让“12345热线进社区”成为居民家门口的“安全哨”，为构建共建共治共享的社区治理格局奠定坚实基础。 |
