抗击新冠肺炎疫情过程中，我省推出的创新保供举措获得国家认可。在近日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，商务部消费促进司相关负责人表示，针对部分城市出现的“最后一公里”“最后一百米”物流不畅、配送不到的问题，商务部在总结经验基础上复制推广辽宁抗疫保供新经验、新做法。我省“四个一”末端配送模式被重点提及，即“安排一人负责一栋楼，一栋楼建立一个微信群，每天问一次居民的需求，每天协助接收一次商品”。商务部称此举有效提高了生活必需品入户效率。 “四个一”末端配送模式是去年疫情期间，省商务厅指导大连市商务局强化生活物资保供时提出的。在大连，庄河市组织机关干部和街道社区志愿者4000余人充实到社区和小区便民服务岗位，为群众提供各项服务保障，通过采取社区代购、居民线上订购线下配送、社区工作人员及志愿者“点对点”无接触分送入户到家的方式，保障居民基本生活需求。 省商务厅相关负责人表示，今年本轮疫情发生后，商务厅重点盯住居民末端配送环节，将“四个一”模式进一步做深做实，确保了居民生活物资供应平稳。沈阳市加强网格化精细化管理，全面打造“居民业主群下单+小区网格员（楼长）统计+销售配送企业集中采购+小区网格员（楼长）分发”无接触的生活必需品保障闭环，加快形成社区采购配送“微循环”；壮大社区配送服务队伍，统筹用好社区工作者、社区民警、下沉干部、物业员工、社会志愿者等各方力量。
“四个一”末端配送，楼长是关键一环。本轮疫情期间，省内各地指定专人担任网格员（楼长），负责小区内生活必需品需求收集、联系企业采购送货和居民意见收集等工作，引导居民进行线上采购，分批次分时段领取。同时，各地要求社区公布暖心服务电话，向老年人、行动不便人员等特殊群体发放便民服务卡，开展代买采购、送货上门等暖心服务，即时解决居民采购困难，努力实现社区“最后一米”配送服务无盲点、不断档。 |
