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沈阳百家消费维权服务站近距离化解消费纠纷

2025-3-6| 发布者: 辽宁社区网| 查看: 715| 评论: 0|来自: 东北新闻网

为推进消费纠纷源头化解,优化消费环境,共筑满意消费,35日,沈阳市消费维权服务站建设工作会议在浑南区全运万达广场召开。


会议授予浑南区消费者协会等5家单位“消费维权服务站建设优秀组织单位”称号,并对34名消费维权服务站先进个人进行了表彰,向新增的60家消费维权服务站代表授予了牌匾。

截至目前,沈阳市消费者协会已在全市13个区、县(市)的商业场所建立百家消费维权服务站,实现统一标识、固定场所、专人受理、公开电话、及时反馈、登记汇总的工作模式。2024年,全市百家消费维权服务站受理消费者咨询投诉1.67万件次。消费投诉按时处置率、按时回复率应达到100%