“小区改造把我家房子弄坏了，现在漏水长毛，你们还有没有人管了？”前几天，在华山街道安民社区午休时，家住长江南街173号的居民王先生，一走进社区就大声嚷嚷起来。 王先生是安民辖区一名残疾人士，患有抑郁疾病。看到王先生情绪激动，社区工作人员立即热情上前接待，安抚他激动的情绪，并详细询问情况，同时向王先生解释，小区改造工程并未对此楼进行外墙保温工程，但是王先生态度坚决，言语过激，一口咬定就是小区改造造成的。于是，社区王春艳书记和工作人员，放弃午休时间，来到王先生家中进行实地查看，同时也对王先生楼上、楼下的多个居民家中排查，发现是其家中窗户密封性不好，导致窗户产生冷凝水，渗到墙内返潮长毛。尽管社区耐心和王先生解释，但王先生依然激动，不听道理，坚持要求社区为其家中墙面刷漆翻新，并有过激倾向。
面对弱势群体的迫切需求，安民社区高度重视，紧急求助皇姑区房产局，房产局负责人表示：此次维修不是房产局的维修范围内，本着“为民办实事”的工作理念，面对弱势群体“小”困难，愿意满足“小”需求，决定帮助居民解决这件头疼的烦心事。11月27日，维修人员在安民社区的协同下，来到王先生家中，对长毛墙体进行清理，并刷上乳胶漆，看着雪白崭新的墙面，王先生对皇姑区房产局及社区的帮助频频表达感谢。 |
