10月24日傍晚,北站街道府北社区工作人员接到府北小区居民电话,府北小区116号2单元突然停电。由于面临用电晚高峰,为了尽快恢复供电,府北社区快速展开行动,第一时间与物业沟通并上报北站街道城管科。 夜幕降临,府北社区书记带领工作人员第一时间到达现场解答居民疑问、安抚情绪,排查特殊群体情况。同时积极协调物业、电力施工人员,加紧排查原因,经多方检查发现是电缆老旧损坏引起的停电,为尽快完成抢修,街道城管科和社区跟进电力维修人员、物业协调设备,分段作业。同时物业在本楼群内通报反馈了抢修进度。在多方共同努力下,经过20个小时紧张抢修,供电问题已维修完毕,受影响的单元恢复了电力供应。此次突发停电事故得到了圆满的解决,得到了居民一致的赞誉和支持。 “太感谢街道办事处、社区和物业及维修工作人员了,一直陪着我们,处处都替我们着想,安抚大家情绪,及时解决了用电问题,坚持到每家亮灯,真是我们的贴心人。”2单元一位老人激动的称赞道。“突然停电是个烦心事,谁都无法预料到,但是社区工作人员用心为我们服务,各个部门配合争分夺秒抢修,真是太暖心了。”一对年轻夫妻对社区的迅速应对赞不绝口。 居民家里的灯亮了,社区工作人员的心安了。从停电到抢险,再到问题彻底解决,街道社区物业多方协同、迅速响应、高效协调,用实际行动证明“为人民服务”始终在线。长久以来府北社区用心用情解决居民生活中的实际困难,全力解决百姓“急难愁盼”问题,通过事事有回应,件件有着落的行动和态度让群众贴心、安心、暖心。 |