笃工街道北一中路社区近日持续开展“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”主题活动，持续深入居民家庭、了解居民需求、解决居民难题、传递社区温暖，以满足不同群体的个性化服务需求，提升社区服务的精准性和便利性。 入户过程中，北一中路社区组织了一支由社区网格员、在职党员、志愿者、物管员组成的“四百”小组，大家带着满腔的热情和责任感，穿梭在社区的每一个角落，走进居民的家门，与居民面对面交流，倾听他们的心声，了解他们的需求。通过深入走访，“四百”小组不仅搜集了居民诉求，排查了矛盾纠纷，关爱了弱势群体，还建立了与居民之间的深厚情感联系。
在了解居民需求的基础上，北一中路社区积极采取措施，解决居民反映的热点难点问题。针对环境卫生、设施维修、商户扰民等居民重点关注的问题，社区与物业、业委会及时召开联席会议，商讨、制定具体解决方案，并安排专人负责落实。居民反馈的问题得到了有效解决，居民群众对社区服务的满意度持续提升。 除了解决实际问题外，北一中路社区还注重政策宣传和发挥居民的主体作用。在走访过程中，“四百小组”不仅为居民提供了必要的帮助和支持，还向居民宣传了社区的服务项目和治理理念，鼓励他们主动参与到社区治理中来，共同建设美好家园。 |
